Transiciones dentro de una sección

CRM

CRM / integrations

Integraciones amoCRM

Este es un centro para todas las conexiones en torno a amoCRM: sistemas de contabilidad, mensajería instantánea, redes sociales, telefonía, sitios web, correo electrónico y plataformas como Avito. El punto no es "conectar otro servicio", sino garantizar que todas las solicitudes, estados e historial del cliente se recopilen en un sistema y no se pierdan entre canales.

1C y documentos Chats y mensajería instantánea Sitio web y formularios Telefonía y correo electrónico

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Paginas comerciales

Lo que ya se ha transferido a conexiones separadas.

A continuación se muestran páginas individuales para enlaces clave. Son necesarios para que una persona se encuentre inmediatamente en el escenario deseado y no lea una página general sobre todo.

amoCRM + 1C

Circuito comercial y contable: estados, documentos, intercambio de datos y un proceso claro entre CRM y 1C.

Contabilidad

amoCRM + WhatsApp

Correspondencia, transacciones, control de diálogos y un único historial de clientes dentro de CRM.

Mensajero

amoCRM + Telegram

Telegram como canal de solicitud de trabajo y no como un chat separado fuera de CRM.

Mensajero

amoCRM + MAX

Conectando MAX como un canal de ventas más gestionado con control de enrutamiento y respuesta.

MAX

amoCRM + VK

Formularios principales, mensajes de la comunidad y solicitudes de VK como parte del proceso general de CRM, en lugar de una fuente separada.

amoCRM + Instagram

DM, solicitudes iniciales y ruta del cliente desde la red social a CRM, tomando en cuenta Meta restricciones.

Instagram

amoCRM + Email

Correo dentro de la tarjeta del cliente, historial de correspondencia y enlace con el embudo y tareas.

amoCRM + Avito

Los clientes potenciales y las solicitudes del sitio deben llegar a CRM no manualmente, sino a través de una ruta clara.

Mercado

amoCRM + telefonía

Llamadas, grabaciones y análisis de las comunicaciones dentro de un único circuito de ventas.

Telefonía

amoCRM + sitio

Los formularios, calculadoras, cuestionarios y solicitudes deben caer en CRM sin pérdidas ni duplicados.

Sitio web

capa de paso

Si una persona busca cómo conectarlo él mismo.

Estas solicitudes requieren no sólo una oferta comercial, sino también instrucciones normales. Recopilan tráfico de información y convierten a una persona del "lo intentaré yo mismo" en una solicitud clara de integración.

Todas las instrucciones de conexión

Hub con todas las páginas paso a paso para MAX, Telegram, VK, WhatsApp, Avito, correo electrónico y otros servicios.

Centro

Cómo conectar MAX a amoCRM

Qué se debe preparar, dónde se necesita el conector y por qué no se puede mantener el canal en la cuenta personal del administrador.

Guide

Cómo conectar Telegram

Paso a paso: qué se puede hacer rápidamente y dónde se necesita una capa o widget intermedio.

Guide

Cómo conectar VK

Formularios, mensajes, leads y lógica para realizar solicitudes desde VK hasta CRM.

Guide

Cómo conectar Instagram

Qué considerar en el circuito Meta, cómo no perder el acceso y dónde la integración está limitada por las limitaciones de la plataforma.

Guide

Principio clave

Primero la ruta, luego el conector.

Debe decidir de antemano en qué evento se crea un cliente potencial o un acuerdo.
Determine quién es el responsable, el SLA de respuesta y el siguiente paso después del primer toque.
Piense inmediatamente en dónde se almacena el historial de comunicaciones y cómo lo controla el administrador.

capa técnica

¿Qué comprobamos al conectarnos?

¿Se pierden los mensajes entrantes y duplicados?
¿Están correctamente identificados la fuente, canal, responsable y etapa?
¿Las tareas, notificaciones, movimiento automático y análisis funcionan en todo el canal?

¿Cuándo se necesita un integrador?

No siempre es rentable recogerse uno mismo.

Si la conexión afecta a varios canales a la vez.
Si necesita vincularlo a documentos, 1C, análisis o un embudo largo.
Si el costo de un error es mayor que el costo del ajuste normal y prueba del circuito.