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Conexiones a amoCRM

Guide / VK

Cómo conectar VK a amoCRM

VK generalmente está conectado a amoCRM en dos capas: formularios de clientes potenciales y mensajes de la comunidad. Para un circuito básico, puede recopilar solicitudes con bastante rapidez, pero si necesita un omnicanal completo y un historial de diálogos en la tarjeta, es mejor seleccionar un conector normal y reglas de enrutamiento con anticipación.

Formularios de clientes potencialesPublicaciones de la comunidadRegla para crear un trato

Paso 1

Preparar VK-fuentes

Determine exactamente qué se está conectando: formulario, chat, mensajes de la comunidad, publicidad.
Clasifíquelos inmediatamente en fuentes separadas en CRM.
Preparar quién es el responsable de cada tipo de solicitud.

Paso 2

Configurar la generación de leads

Cada nueva solicitud debe crear un trato o contacto de acuerdo con una regla comprensible.
Establece la fuente, la campaña, el gestor y la fecha límite para la primera respuesta.
No dejes aplicaciones “para más tarde” sin una tarea automática.

Paso 3

Consulta las analíticas

Vea si todas las solicitudes realmente llegan a CRM.
Compruebe si se pierden datos sobre publicidad y fuente.
Verifique por separado la velocidad de reacción y el manejo de toques perdidos.

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