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CRM / Telegram integration

Integración de amoCRM con Telegram

Conectamos Telegram a amoCRM para que los mensajes entrantes vayan a CRM, la correspondencia se asigna a la tarjeta del cliente y el administrador ve quién procesa los diálogos y cómo. Esto es especialmente importante cuando Telegram se utiliza como entrada rápida a ventas, soporte o calificación de clientes potenciales.

Chats en tarjeta Nuevos clientes potenciales de Telegram Control de reacción Historia de la comunicación

Conectar Telegram Charlas abiertas n.° 9

El botón de conexión conduce a la plataforma externa Wazzup24. Después de la transición, se aplican las reglas y términos de procesamiento de datos de la propia plataforma.

Sin integración

¿Qué negocio pierde?

Los diálogos en Telegram no están vinculados a la tarjeta del cliente y se pierden al transferir un cliente potencial.
Es imposible estimar cómo Telegram afecta las ventas y dónde se ralentiza el procesamiento.
El gerente no controla la reacción y calidad de la comunicación en el canal.

que estamos configurando

Escenarios de trabajo

Crear un contacto y una oferta desde el cuadro de diálogo Telegram.
Vinculación del historial de correspondencia con la tarjeta y el responsable.
Distribución de leads, notificaciones, tareas y control de respuestas.

Resultado

Telegram se convierte en parte de CRM en lugar de un mundo separado

El historial del cliente se guarda en un solo lugar.
El equipo no pierde contexto a la hora de transferir leads entre directivos.
Puedes calcular la conversión y la calidad del canal Telegram mediante números.

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