Conectamos WhatsApp a amoCRM para que todos los diálogos estén vinculados a la tarjeta del cliente, los gerentes no pierdan correspondencia y el gerente vea la velocidad de respuesta y la calidad de la comunicación. La integración es necesaria para las empresas en las que el cliente escribe al mensajero antes de dejar una solicitud en el sitio web o llamar al departamento comercial.
Mensajes en la tarjetaAutocreación de operacionesDistribución por directivosControl de diálogo
El botón de conexión conduce a la plataforma externa Wazzup24. Después de la transición, se aplican las reglas y términos de procesamiento de datos de la propia plataforma.
Sin integración
lo que normalmente se rompe
Los gerentes dirigen al cliente en WhatsApp personal y la empresa pierde el historial del diálogo cuando un empleado es despedido o reemplazado.
La correspondencia no está vinculada a la tarjeta de transacción y nadie entiende lo que se acordó anteriormente.
El gerente no ve la velocidad de reacción y no puede controlar la calidad de la comunicación.
que estamos configurando
Escenarios principales
Creando un trato o contacto desde el primer mensaje.
Vincular el diálogo a la tarjeta del cliente y guardar el historial de comunicaciones.
Distribución de bandeja de entrada, notificaciones, control de respuestas y conexión con etapas del funnel.
¿Qué obtiene el negocio?
WhatsApp como parte del sistema de ventas
Cada mensaje se convierte en parte del proceso, en lugar de ser un chat separado fuera de CRM.
El diálogo con el cliente no desaparece al cambiar de gerente.
Marketing y ventas ven cuántas aplicaciones provienen de WhatsApp y cómo se convierten aún más.
