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Guide / MAX
Es mejor conectar MAX no directamente, sino a través de un script claro: una cuenta de trabajo separada, un punto de entrada para mensajes, un conector intermedio o una capa API, y solo luego vincularlo a una tarjeta de oferta. Si se hace sin arquitectura, el canal rápidamente se convierte en otro chat fuera de CRM.
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Errores típicos
El canal pasa a depender de una persona específica y el historial desaparece cuando cambia de empleado.
Algunas solicitudes permanecen en MAX y no caen en absoluto en el embudo CRM.
Se reciben mensajes, pero nadie ve que el cliente lleva demasiado tiempo esperando una respuesta.
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Otras conexiones paso a paso por canales y servicios.
Página comercial en el mismo canal: por qué conectar MAX a CRM y qué obtiene el negocio después de la configuración.
Si necesita un único circuito de chat y no una conexión separada a un mensajero.
Si ya está claro que ensamblar MAX en CRM usted mismo no es rentable en términos de tiempo y riesgos.
