Transiciones dentro de una sección
Industry / dentistry
Para clínicas y redes dentales, donde es importante no sólo recopilar solicitudes, sino también gestionar las citas, las devoluciones de pacientes, la carga de trabajo de los médicos, los pagos y el trabajo de los administradores en un solo sistema.
¿Qué problemas resuelve?
Cómo funciona el proceso
¿Qué le da valor al sistema?
Posibilidades
Se necesita una lógica bidireccional no solo para marcar la casilla “hay integración”, sino para que los registros, estados, pacientes y pagos no se desmoronen en diferentes sistemas.
Las ranuras libres de 1C se muestran en la tarjeta amoCRM. El administrador registra al paciente sin cambiar entre ventanas y mesas.
Una visita confirmada, traslado o cancelación se refleja inmediatamente tanto en CRM como en 1C. El embudo se mueve mediante acción real, no manualmente.
Los datos de amoCRM crean o actualizan una tarjeta de paciente en 1C. La búsqueda se realiza por número de teléfono y nombre completo, por lo que la base de datos no se distribuye en copias.
La cuenta y el monto recibido de 1C se muestran en la transacción. El gerente ve no sólo el historial, sino también la situación monetaria real del paciente.
El día antes de la visita, CRM envía automáticamente un mensaje y registra la confirmación. Esto reduce las inasistencias y alivia a los administradores.
Puede ver la conversión: cliente potencial → cita → visita → pago, carga de trabajo de los médicos, fuentes de pacientes y eficiencia del administrador.
Manifestación
Este no es un diagrama abstracto, sino un ejemplo de un escenario real: un administrador abre un trato en amoCRM, hace clic en el widget "Grabar en 1C", selecciona un horario, servicio, médico e inmediatamente guarda la visita del paciente.
Verifique que la tarjeta de cliente en CRM esté completada correctamente. Asegúrese de que se muestren su nombre, contactos, motivo del contacto, médico y fecha del próximo contacto.
Todos los datos de la tarjeta son datos de prueba. La interfaz es necesaria para mostrar cómo el administrador asigna un registro y lo registra inmediatamente en la lógica amoCRM + 1C.
¿Para quién es esta solución?
Adecuado para clínicas que ya generan tráfico, pero no ven la velocidad de respuesta, el registro, las ausencias, las visitas repetidas y la calidad del trabajo de los administradores en un solo sistema.
