Переходы внутри раздела

CRM

CRM / automation

Автоматизация отдела продаж в amoCRM

Убираем ручной хаос из продаж: система сама ставит задачи, контролирует сроки, двигает сделки по правилам, уведомляет команду, фиксирует следующий шаг и не даёт лидy потеряться между менеджером, рекламой и мессенджерами.

Автозадачи Контроль SLA Маршрутизация лидов Подогрев

Потери без автоматизации

Что ломается в ручном режиме

  • Менеджеры забывают про лиды и обещания клиентам.
  • Реакция на заявки зависит от дисциплины отдельного человека.
  • Руководитель узнаёт о сливах слишком поздно, когда договор уже ушёл.

Что настраиваем

Сценарии автоматизации

  • Задачи по этапам, уведомления и автоматический контроль просрочек.
  • Маршрутизация лидов по источнику, менеджеру, продукту и филиалу.
  • Подогрев после расчёта, встречи, КП, паузы и отказа.

Для руководителя

Контроль не на словах, а по системе

  • Видно, где сорван SLA и на каком этапе зависла сделка.
  • Пропущенные задачи и задержки больше не прячутся в комментариях.
  • Становится понятно, где автоматизация реально экономит время отдела.

Что входит

Из каких блоков собирается автоматизация

Триггеры действий

Когда именно система должна реагировать: новый лид, смена этапа, отсутствие ответа, просрочка.

Правила маршрутизации

Кому уходит лид, как меняется ответственный и что делать, если менеджер не взял сделку вовремя.

Автозадачи

Какой следующий шаг должен появляться у команды автоматически и с каким дедлайном.

Уведомления

Кого и о чём уведомлять: менеджера, руководителя, РОПа, маркетинг, сервисный блок.

Контроль зависаний

Система выявляет сделки без движения и не даёт им “забыться”.

Аналитика результата

После запуска автоматизации видно, где реально сократились потери и ускорилась реакция.

Связанные страницы

Что обычно автоматизируют вместе

FAQ

Частые вопросы по автоматизации отдела продаж

Можно ли автоматизировать отдел без полной переделки CRM?

Да, если базовая структура аккаунта уже рабочая. Но когда воронка и поля собраны плохо, автоматизация только закрепляет хаос.

Автоматизация заменяет менеджера?

Нет. Она убирает рутину, контролирует сроки и делает следующий шаг обязательным, но не продаёт вместо человека сложную сделку.

Как понять, что автоматизация реально работает?

По скорости реакции, количеству просроченных задач, потере лидов и прозрачности этапов. Если эти цифры не меняются, сценарий сделан формально.