Transiciones dentro de una sección

CRM

CRM / funnel

Configurando el embudo amoCRM

Diseñamos un embudo según el recorrido real del cliente: desde el primer contacto hasta la contratación, pago y reventa. Eliminamos estados formales, acuerdos congelados y “etapas por el bien de las etapas” para que CRM muestre la verdad sobre las ventas y no pierda clientes potenciales a mitad del ciclo.

Calificación Siguiente paso Razones del rechazo Control de pérdidas

error típico

El embudo no repite la venta, sino la fantasía del contratista.

  • Los pasos no coinciden con las soluciones reales del cliente.
  • Los gerentes cierran acuerdos formalmente para “cerrar la tarea”.
  • El gerente ve un hermoso diagrama, pero no comprende dónde se pierde el dinero.

que estamos configurando

Esqueleto de embudo

  • Etapas de calificación, reunión, cálculo, aprobación, contratación y pago.
  • Motivos de rechazo, pausas, transacciones aplazadas y toques repetidos.
  • Transiciones entre etapas solo cuando se cumplen condiciones claras.

Resultado

CRM comienza a decir la verdad

  • Queda claro dónde están atrapados los clientes potenciales y quién los mantiene inmóviles.
  • El siguiente paso deja de vivir en la cabeza del directivo.
  • Las ofertas no se pierden entre "piénsalo", "llámame más tarde" y "ya casi estamos cerrados".

¿Qué está incluido?

Cómo montar un embudo de trabajo

Tarjeta de oferta

Analizamos las etapas reales de la compra, y no la plantilla de la interfaz amoCRM.

Etapas y condiciones

Registramos en qué acción avanza realmente el acuerdo.

Campos obligatorios

En cada etapa, solo quedan aquellos datos sin los cuales es imposible avanzar.

Siguiente paso

Cada estado tiene una tarea, una fecha límite y una lógica para controlar las transacciones estancadas.

Razones de las pérdidas

El rechazo y la pausa se registran estructuralmente y no como un comentario en la nota.

Capa de gestión

El embudo se ensambla inmediatamente para que luego pueda proporcionar análisis normales al administrador.

Servicios relacionados

¿Qué se suele hacer con un embudo?

FAQ

Preguntas frecuentes sobre cómo configurar un embudo amoCRM

¿Es posible dejar un embudo para todo el negocio?

Esto sólo es posible si realmente tienes un proceso de ventas. Si las diferentes direcciones, ciclos y roles son diferentes, es mejor separar los embudos.

¿Cuántas etapas debería haber en el embudo amoCRM?

Tantas como las soluciones que realmente tenga el cliente y las acciones del equipo. Los pasos adicionales sólo desdibujan el análisis y la disciplina.

¿Qué es más importante: estados hermosos o el siguiente paso?

Siguiente paso. Si el acuerdo no tiene una tarea ni un plazo claros, ni siquiera los nombres ideales de las etapas producirán resultados.