Diseñamos un embudo según el recorrido real del cliente: desde el primer contacto hasta la contratación, pago y reventa. Eliminamos estados formales, acuerdos congelados y “etapas por el bien de las etapas” para que CRM muestre la verdad sobre las ventas y no pierda clientes potenciales a mitad del ciclo.
CalificaciónSiguiente pasoRazones del rechazoControl de pérdidas
Preguntas frecuentes sobre cómo configurar un embudo amoCRM
¿Es posible dejar un embudo para todo el negocio?
Esto sólo es posible si realmente tienes un proceso de ventas. Si las diferentes direcciones, ciclos y roles son diferentes, es mejor separar los embudos.
¿Cuántas etapas debería haber en el embudo amoCRM?
Tantas como las soluciones que realmente tenga el cliente y las acciones del equipo. Los pasos adicionales sólo desdibujan el análisis y la disciplina.
¿Qué es más importante: estados hermosos o el siguiente paso?
Siguiente paso. Si el acuerdo no tiene una tarea ni un plazo claros, ni siquiera los nombres ideales de las etapas producirán resultados.