Инструкции

Подключения к amoCRM

Guide / VK

Как подключить VK к amoCRM

VK обычно подключают к amoCRM в двух слоях: лид-формы и сообщения сообщества. Для базового контура можно собрать заявки довольно быстро, но если нужен полноценный омниканал и история диалогов в карточке, лучше заранее выбрать нормальный коннектор и правила маршрутизации.

Лид-формыСообщения сообществаПравило создания сделки

Шаг 1

Подготовь VK-источники

  • Определи, что именно подключаешь: форму, чат, сообщения сообщества, рекламу.
  • Сразу разложи их по отдельным источникам в CRM.
  • Подготовь, кто отвечает за каждый тип обращения.

Шаг 2

Настрой создание лида

  • Каждое новое обращение должно создавать сделку или контакт по понятному правилу.
  • Ставь источник, кампанию, менеджера и дедлайн первого ответа.
  • Не оставляй заявки “на потом” без автоматической задачи.

Шаг 3

Проверь аналитику

  • Посмотри, все ли обращения реально доходят до CRM.
  • Проверь, не теряются ли данные по рекламе и источнику.
  • Отдельно проверь скорость реакции и обработку пропущенных касаний.

Что ещё смотреть

Связанные страницы