CODE9 CODE9 CRM / AI / ANALYTICS

Переходы внутри раздела

Кейсы CRM

Industry / dentistry

CRM для стоматологии и интеграция с МИС 1С:Стоматология

Для клиник и сетей стоматологий, где важно не просто собрать заявки, а управлять записью, возвращаемостью пациентов, загрузкой врачей, оплатами и работой администраторов в одной системе.

amoCRM 1С Повторные визиты Запись и дисциплина
Собрать КП О компании

Какие проблемы решает

Что перестаёт теряться

  • Заявки с сайта, рекламы и мессенджеров больше не выпадают между администратором и клиникой.
  • Повторные визиты и неявки фиксируются в системе, а не в разрозненных таблицах и заметках.
  • Руководитель видит, где теряются деньги: на входе, в записи, на повторных визитах или в работе администраторов.

Как устроен процесс

CRM как единый контур клиники

  • Первичное обращение попадает в CRM, получает ответственный сценарий и следующий шаг.
  • Запись и подтверждение визита работают как часть одной воронки, а не отдельно от продаж.
  • После визита запускаются повторные касания, документы, контроль оплаты и возврат пациента.

Что даёт системе ценность

Не просто CRM, а рабочая модель

  • Единая логика для администраторов, врачей, маркетинга и руководителя.
  • Контроль нагрузки, скорости ответа, повторных визитов и выручки по каналам.
  • Связка с документами, задачами, AI и аналитикой без ручного дублирования данных.

Возможности

Что умеет интеграция amoCRM + 1С

Двусторонняя логика нужна не ради галочки “есть интеграция”, а чтобы запись, статусы, пациенты и оплаты не разваливались по разным системам.

01

Расписание прямо в сделке

Свободные слоты из 1С отображаются в карточке amoCRM. Администратор записывает пациента без переключения между окнами и таблицами.

02

Статусы синхронизируются в обе стороны

Подтверждённый визит, перенос или отмена сразу отражаются и в CRM, и в 1С. Воронка двигается по реальному действию, а не вручную.

03

Карточка пациента без дублей

Данные из amoCRM создают или обновляют карточку пациента в 1С. Поиск идёт по телефону и ФИО, поэтому база не расползается на копии.

04

Оплаты и счета в одной логике

Счёт и сумма приёма из 1С отображаются в сделке. Руководитель видит не только запись, но и реальную денежную картину по пациенту.

05

Напоминания пациентам

За день до визита CRM автоматически отправляет сообщение и фиксирует подтверждение. Это снижает неявки и разгружает администраторов.

06

Аналитика в реальном времени

Можно видеть конверсию: лид → запись → визит → оплата, загрузку врачей, источники пациентов и эффективность администраторов.

Демо

Как выглядит запись из amoCRM в 1С

Это не абстрактная схема, а пример реального сценария: администратор открывает сделку в amoCRM, нажимает на виджет «Запись в 1С», выбирает слот, услугу, врача и сразу сохраняет визит пациента.

Поиск и фильтр
Сегодня
Связаться

Проверить корректность заполнения карточки клиента в CRM. Убедиться, что отображаются ФИО, контакты, причина обращения, врач и дата следующего касания.

Комментарий системы

Все данные в карточке тестовые. Интерфейс нужен для показа того, как администратор назначает запись и сразу фиксирует её в логике amoCRM + 1С.

Примечание
Здесь в реальной сделке администратор видит историю касаний, заметки по пациенту и результат выполнения задач.

Для кого это решение

Стоматологии и клиники, где важно не терять повторные деньги

Перейти к расчёту проекта

Подходит для клиник, которые уже дают трафик, но не видят в одной системе скорость ответа, запись, неявки, повторные визиты и качество работы администраторов.

Формат Частные клиники и сети, где есть плотный график и несколько специалистов.
Направления Терапия, ортодонтия, хирургия, имплантация, детская стоматология.
Задача Нужна единая связка CRM, МИС, записи, документов и контроля работы администраторов.