Переходы внутри раздела

CRM

CRM / funnel

Настройка воронки amoCRM

Проектируем воронку под реальный путь клиента: от первого касания до договора, оплаты и повторной продажи. Убираем формальные статусы, зависшие сделки и “этапы ради этапов”, чтобы CRM показывала правду по продажам и не теряла лидов в середине цикла.

Квалификация Следующий шаг Причины отказа Контроль потерь

Разобрать воронку Сначала сделать аудит

Типовая ошибка

Воронка повторяет не продажу, а фантазию подрядчика

Этапы не совпадают с реальными решениями клиента.
Менеджеры двигают сделки формально, чтобы “закрыть задачу”.
Руководитель видит красивую диаграмму, но не понимает, где теряются деньги.

Что настраиваем

Скелет воронки

Этапы квалификации, встречи, расчёта, согласования, договора и оплаты.
Причины отказа, паузы, отложенные сделки и повторные касания.
Переходы между этапами только при выполнении понятных условий.

Результат

CRM начинает говорить правду

Становится видно, где застревают лиды и кто их держит без движения.
Следующий шаг перестаёт жить в голове менеджера.
Сделки не теряются между “подумать”, “созвониться позже” и “мы почти закрыли”.

Что входит

Как собирается рабочая воронка

Карта сделки

Разбираем фактические этапы покупки, а не шаблон из интерфейса amoCRM.

Этапы и условия

Фиксируем, при каком действии сделка реально переходит дальше.

Обязательные поля

На каждом этапе остаются только те данные, без которых нельзя двигаться дальше.

Следующий шаг

У каждого статуса есть задача, срок и логика контроля зависших сделок.

Причины потерь

Отказ и пауза фиксируются структурно, а не комментарием в заметке.

Управленческий слой

Воронка сразу собирается так, чтобы потом давать нормальную аналитику руководителю.

Связанные услуги

Что обычно делают вместе с воронкой

Роботы и триггеры

Чтобы каждый этап автоматически ставил задачи, уведомления и проверки.

Автоматизация

Права доступа

Чтобы менеджеры видели только нужные данные, а руководитель не терял контроль.

Контроль

Настройка аналитики

Чтобы по новой воронке можно было видеть узкие места, конверсии и потери.

Аналитика

Кейс: строительство

Пример ниши, где длинная сделка и воронка подогрева критичны для результата.

Кейс

FAQ

Частые вопросы по настройке воронки amoCRM

Можно ли оставить одну воронку на весь бизнес?

Можно только если у тебя действительно один процесс продажи. Если разные направления, циклы и роли отличаются, лучше разделять воронки.

Сколько этапов должно быть в воронке amoCRM?

Столько, сколько реально есть решений у клиента и действий команды. Лишние этапы только замыливают аналитику и дисциплину.

Что важнее: красивые статусы или следующий шаг?

Следующий шаг. Если сделка стоит без понятной задачи и срока, даже идеальные названия этапов не дадут результата.