Переходы внутри раздела

CRM

CRM / audit

Аудит amoCRM

Проверяем текущий аккаунт amoCRM и показываем, где у тебя реально теряются деньги: воронка не отражает процесс, менеджеры не фиксируют следующий шаг, роботы настроены формально, поля мусорят карточку, а руководитель не видит картину по этапам и людям. Аудит нужен, когда CRM уже есть, но ей нельзя доверять как системе управления продажами.

Воронки и поля Права и роли Роботы и задачи Менеджеры и дисциплина

Запросить аудит Посмотреть аналитику менеджеров

Когда нужен amoCRM уже куплена и формально работает, но не даёт прозрачности и не помогает управлять продажами.

Что на выходе Приоритетный список проблем, логика исправлений и понимание, где настройка, а где уже нужно внедрение.

Что это даёт Ты видишь, почему CRM не работает как система и какие изменения дадут самый быстрый эффект.

Типовые проблемы

Что чаще всего сломано в amoCRM

Этапы воронки не совпадают с реальным циклом продажи, поэтому CRM не показывает правду по сделкам.
Карточки перегружены полями, но ключевые данные по клиенту всё равно не заполняются.
Роботы, триггеры и задачи есть, но не влияют на дисциплину команды и не снижают потери.

Что фиксируем

Результат аудита

Какие блоки аккаунта работают не так и мешают продажам.
Что можно исправить быстрой настройкой, а что требует полноценного проекта.
Какие интеграции, документы и отчёты нужно пересобрать в первую очередь.

Кому полезно

Когда аудит особенно нужен

Перед доработкой существующего аккаунта и покупкой новых лицензий.
После неудачного внедрения или подрядчика, который “настроил CRM”, но не вывел её в реальную работу.
Когда руководитель чувствует, что деньги уходят, а CRM не показывает, где именно.

Что входит в аудит amoCRM

Разбираем систему по слоям

Структура продаж

Смотрим воронки, этапы, источники, сегменты и насколько они соответствуют реальной продаже.

Карточки и поля

Проверяем, какие данные реально используются и какие поля мешают, дублируют друг друга или остаются пустыми.

Права и роли

Смотрим доступы менеджеров, руководителей, маркетинга, сервисных сотрудников и интеграционных сервисов.

Роботы и задачи

Проверяем, какие сценарии реально помогают, а какие созданы только “для вида” и не влияют на поведение команды.

Интеграции

Разбираем сайт, телефонию, мессенджеры, документы, 1С и другие внешние сервисы, которые влияют на продажу.

Управленческий слой

Смотрим, что видит руководитель: отчёты, узкие места, потери, качество работы менеджеров и загрузку команды.

Связанные страницы

Что логично делать после аудита

Настройка amoCRM

Если после аудита понятно, что аккаунт можно привести в порядок без полного перезапуска.

Следующий шаг

Доработка amoCRM

Если нужны новые сценарии, интеграции, документы и логика, которой в аккаунте сейчас нет.

Доработка

Сопровождение amoCRM

Если CRM нужно не только починить, но и удерживать в рабочем состоянии после запуска изменений.

Сопровождение

AI Analytics

Если нужен слой руководителя, чтобы после аудита не гадать, а видеть CRM по цифрам и сигналам.

Аналитика

FAQ

Частые вопросы по аудиту amoCRM

Чем аудит отличается от настройки amoCRM?

Аудит отвечает на вопрос “что именно сломано и где деньги теряются сейчас”. Настройка уже исправляет найденные проблемы в аккаунте.

Нужен ли аудит, если CRM внедряли недавно?

Да, если команда не работает по системе, отчёты не вызывают доверия или собственник не видит, где на самом деле застревают сделки.

Можно ли сделать аудит без доступа ко всем интеграциям?

Базовый разбор аккаунта и воронок — да. Но для полной картины нужно понимать, как CRM связана с сайтом, мессенджерами, телефонией и документами.