CODE9 CODE9 CRM / AI / ANALYTICS

News / amoCRM

amoCONF 2026: что нового в amoCRM

Официальная конференция АМОКОНФ прошла 18 апреля 2026 года в Москве и онлайн. На этой странице собран не пересказ по слухам, а практический обзор того, что amoCRM уже вывела в официальные материалы и свежую документацию вокруг этой даты: AI-агент, новые сценарии 1С, права на списки, мониторинг активности, изменения логики подписчиков, SSO и обновления API.

Назад на главную CRM в 2026 Официальный сайт АМОКОНФ

Главный релиз

AI-агент в amoCRM

  • Новый AI-агент берёт на себя первичное общение с клиентами: отвечает на вопросы, подбирает товары, отправляет стоимость и наличие, собирает данные и квалифицирует обращения.
  • Агент не ограничивается чатами: он умеет создавать задачи, менять ответственного, переводить сделку по этапам, запускать Salesbot и заполнять поля в CRM.
  • Подключение идёт через раздел «Чаты и мессенджеры», а в качестве провайдера можно выбрать OpenAI или YandexGPT.

Для операционного контура

1С и документы стали ближе к продаже

  • В официальной интеграции с 1С amoCRM показывает облачное подключение, выставление счетов прямо из сделки, подтягивание контрагентов по ИНН/КПП и синхронизацию статусов оплаты и отгрузки обратно в CRM.
  • Отдельно вынесена связка с 1С:УНФ: автоматическое создание заказов, синхронизация товаров и соотнесение статусов заказов с этапами воронки.
  • Для CODE9 это сильный аргумент под страницы интеграций, стоматологии, строительства и сценариев со счетами.

Для контроля доступа

Права, списки и подписчики

  • В правах пользователей появился отдельный контур прав на списки: теперь можно отдельно разрешать, запрещать или открывать доступ «внутри сделки» для конкретного списка.
  • Изменилась логика подписчиков: подписанный пользователь может видеть сделку или покупателя даже без доступа к этапу, но с ограничениями по дополнительным полям контактов, компаний и сделок.
  • Отдельно появился мониторинг активности: можно ограничивать просмотр карточек и списков, а при превышении лимита система деактивирует пользователя до решения администратора.

Что это меняет на практике

Куда реально двигается amoCRM после amoCONF 2026

Не в сторону «ещё одной функции», а в сторону управляемой операционной CRM: AI в первичной коммуникации, более жёсткие права и безопасность, более прикладная связка с 1С и заметно более зрелый API-контур для Salesbot и пользователей.

Продажи

AI-агент превращает amoCRM из системы учёта переписки в систему, которая сама отвечает, собирает данные и двигает сделку дальше.

Операции

Интеграции с 1С и 1С:УНФ делают CRM ближе к реальным счетам, заказам и уведомлениям по оплате и отгрузке.

Управление

Права на списки, новая логика подписчиков, мониторинг активности и SSO говорят о движении в сторону более взрослого enterprise-контура.

Для разработчиков

Что обновилось в API весной 2026

  • 10 апреля 2026 в changelog amoCRM добавлен метод получения списка Salesbot.
  • 20 марта 2026 добавлены методы активации и деактивации пользователей.
  • В марте и феврале обновлялась логика запуска и остановки Salesbot, а также документация по webhooks и API чатов.

Для enterprise

SSO как сигнал зрелости продукта

  • На Enterprise в официальной базе знаний вынесен отдельный сценарий единого входа SSO с привязкой групп пользователей, ролей по умолчанию и авторизации через внешний IdP.
  • Это не массовая функция для малого бизнеса, но для больших команд и корпоративных внедрений это сильный аргумент в сравнении с образом «amoCRM только для маленьких отделов продаж».

Вывод CODE9

Что нужно доносить на сайте

  • amoCRM усиливает AI-слой вокруг чатов и первичной коммуникации.
  • Система становится жёстче в части контроля, прав и корпоративной безопасности.
  • Интеграционный контур всё сильнее смещается от «виджета ради виджета» к реальной операционной связке с продажами и документами.

Официальные источники

На чём собран этот обзор

Ниже только официальные страницы amoCRM и АМОКОНФ, без пересказов от интеграторов и сторонних каналов.

АМОКОНФ 2026

amoconf.ru — дата конференции и формат: 18 апреля 2026, Москва и онлайн.

FAQ

Частые вопросы по новинкам amoCRM после amoCONF 2026

Какие релизы после amoCONF 2026 важнее всего для бизнеса?

AI-агент, усиление интеграции с 1С, более зрелые права и безопасность, мониторинг активности и развитие API. Это не косметика, а вещи, которые влияют на повседневную работу отдела продаж.

Это уже нужно внедрять всем?

Не всё сразу. Но бизнесу уже точно стоит пересматривать архитектуру чатов, документооборота, прав доступа и управленческой аналитики, потому что именно туда движется продукт.

Какой следующий шаг после этой страницы?

Либо смотреть обзор CRM 2026 и AI-слой, либо идти в конкретные интеграции, аналитику и внедрение, если релизные новинки уже нужно переводить в проект.

Связанные страницы

Что смотреть дальше после новостей amoCRM

CRM в 2026

Более широкий слой про тренды рынка: AI, аналитика, новый управленческий контур и автоматизация продаж.

Тренды

amoCRM + 1С

Если после новостей про 1С нужно сразу перейти в прикладной сценарий интеграции под бизнес.

Интеграция

AI чат-боты

Практический маршрут, если интерес к релизам связан именно с AI-агентами и автоматической первичной коммуникацией.

AI

Внедрение amoCRM

Если новости уже пора превращать в проект: пересобирать воронки, подключать каналы и усиливать CRM-контур.

Услуга