Согласие на обработку персональных данных

1. В каких случаях действует это согласие

Пользователь даёт настоящее согласие, когда заполняет форму на сайте CODE9, отправляет запрос на консультацию, расчёт, коммерческое предложение, запись на встречу, открывает общение в мессенджере по своей инициативе либо иным способом передаёт свои данные через публичный сайт codenine.ru.

Согласие действует только в отношении персональных данных, которые пользователь сообщает добровольно сам. Пользователь не обязан передавать избыточные, чувствительные, банковские, медицинские, биометрические и иные специальные данные, если сайт прямо этого не требует.

2. Какие данные могут обрабатываться

• имя или иное обозначение пользователя, если оно указано в форме;
• номер телефона, email, Telegram, WhatsApp, MAX и иные контактные данные, выбранные пользователем для связи;
• содержание обращения, комментарии по проекту, сведения о выбранной услуге, продукте или интеграции;
• технические данные обращения: дата и время отправки, страница отправки, язык, часовой пояс, тип устройства, браузер и иные технические сведения, необходимые для безопасности, диагностики и обработки обращения;
• иные данные, которые пользователь самостоятельно сообщил через форму, чат или внешний канал связи.

3. Для каких целей используются данные

• обработка обращения пользователя и обратная связь;
• подготовка и направление коммерческого предложения, счёта, материалов, инструкции или демо;
• согласование встречи, консультации, аудита, внедрения, интеграции, обучения или иного проекта CODE9;
• ведение истории обращения в CRM и служебных системах оператора;
• защита сайта, контроль злоупотреблений, анализ ошибок и техническая безопасность;
• документирование согласия пользователя и доказуемость правовых оснований обработки.

4. Что именно разрешает пользователь

Пользователь разрешает оператору совершать с его персональными данными действия, необходимые для достижения указанных целей: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным обработчикам по поручению оператора, блокирование, удаление и уничтожение.

Если пользователь сам выбирает внешний канал связи или сервис записи, обработка может продолжиться в рамках соответствующего стороннего сервиса. Такой переход не означает передачу данных в AI-модели сайта, если иное прямо не раскрыто отдельным сервисом или отдельной формой.

5. Что не входит в это согласие

Настоящее согласие не заменяет и не подменяет:

• политику использования cookie и выбор пользователя в cookie-баннере;
• отдельное добровольное согласие на рекламу и рассылки;
• пользовательское соглашение;
• общую публичную оферту CODE9 и специальные документы сервиса «Документы #9».

6. Срок действия и отзыв согласия

Согласие действует с момента передачи данных до достижения целей обработки или до момента его отзыва пользователем, если более длительный срок не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов оператора.

Для отзыва согласия, удаления данных или запроса по персональным данным пользователь может написать на support@codenine.ru либо использовать контакты на странице Контакты. В обращении необходимо указать данные, позволяющие идентифицировать заявку или обращение.

7. Подтверждение пользователя

Отправляя форму, активируя обязательный чекбокс либо иным явным действием передавая свои данные через сайт, пользователь подтверждает, что действует свободно, своей волей и в своём интересе, ознакомился с условиями настоящего согласия и понимает цели обработки персональных данных.

Если пользователь не согласен с условиями настоящего документа, он должен воздержаться от передачи персональных данных через формы и иные публичные каналы сайта.