Политика конфиденциальности виджета «Документы #9»

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные обрабатываются при установке и использовании виджета «Документы #9» в amoCRM.

Виджет «Документы #9» предназначен для генерации документов на основании данных из amoCRM, управления шаблонами, сохранения настроек, работы с лицензиями и оплаты доступа к сервису.

Оператор и контакт по вопросам обработки данных:
Code9
support@codenine.ru

2. Какие данные может обрабатывать виджет

Для работы виджета могут обрабатываться следующие данные:

• идентификатор аккаунта amoCRM;
• поддомен аккаунта amoCRM;
• идентификатор пользователя amoCRM;
• данные, которые пользователь указывает в настройках виджета, включая контактный телефон, если он был введён;
• OAuth-токены доступа к amoCRM, необходимые для работы интеграции;
• данные сделок, контактов, компаний, товаров, полей и файлов amoCRM, если они используются для генерации документов;
• шаблоны документов, настройки шаблонов, номера документов, названия созданных документов;
• сведения о лицензиях, тарифе, сроке доступа и оплате;
• технические логи, ошибки и диагностические данные, необходимые для поддержки и стабильной работы сервиса.

Виджет не запрашивает логин и пароль пользователя amoCRM.

3. Цели обработки данных

Данные обрабатываются только для следующих целей:

• установка и авторизация виджета в amoCRM;
• генерация документов по выбранным шаблонам;
• подстановка данных из amoCRM в документы;
• сохранение и применение настроек виджета;
• загрузка или прикрепление созданных документов к сущностям amoCRM;
• управление лицензиями и доступом пользователей;
• обработка оплаты и продления доступа;
• техническая поддержка пользователей;
• диагностика ошибок и предотвращение сбоев в работе интеграции.

4. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться только тем сервисам, которые необходимы для работы виджета:

• amoCRM — для чтения данных CRM и записи результатов работы виджета;
• платёжному провайдеру — если пользователь выполняет оплату;
• подключённым пользователем облачным сервисам, например Яндекс.Диску или Google Drive, если пользователь сам включил такую интеграцию;
• технической инфраструктуре, на которой размещён backend виджета.

Данные не продаются третьим лицам и не используются для целей, не связанных с работой виджета «Документы #9».

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся в технической инфраструктуре сервиса в объёме, необходимом для работы виджета, обслуживания лицензии, выполнения пользовательских действий и оказания поддержки.

Доступ к данным ограничен и используется только для обеспечения работы сервиса, устранения ошибок и обработки обращений пользователей.

OAuth-токены используются только для выполнения разрешённых пользователем действий через API amoCRM и подключённых сервисов.

6. Срок хранения данных

Данные хранятся в течение срока использования виджета и после его отключения только в объёме, необходимом для выполнения обязательств, поддержки, учёта оплат и диагностики технических инцидентов.

Пользователь может запросить удаление данных, связанных с использованием виджета.

7. Запросы пользователя

По вопросам обработки, экспорта, исправления или удаления данных пользователь может обратиться по адресу:

support@codenine.ru

В обращении необходимо указать:

• название виджета: «Документы #9»;
• поддомен amoCRM;
• идентификатор аккаунта amoCRM, если он известен;
• суть запроса.

8. Изменение политики

Политика конфиденциальности может обновляться при изменении функциональности виджета, требований законодательства или требований amoCRM.

Актуальная версия политики публикуется на странице виджета или по отдельной ссылке, указанной в карточке интеграции.