Case / travel / U-ON

Agencia de viajes y U-ON

Un caso para una agencia de viajes, donde integramos amoCRM con U-ON y armamos una ruta clara para el cliente: solicitud, selección de tour, reserva, documentos, pago, salida y contacto nuevamente después del viaje.

Calcular implementación De vuelta a casa

que duele

Asuntos

Las aplicaciones llegan rápidamente, pero luego el administrador se ve obligado a cambiar entre amoCRM, U-ON, chats y tablas.
Las reservas, los documentos y los pagos suelen vivir separados unos de otros, por lo que algunas etapas se pierden o se duplican.
Es difícil para un gerente ver quién procesa rápidamente las solicitudes, dónde pasan el rato los turistas y en qué etapa se pierde el dinero.

Qué hiciste

Integración y lógica

Nos integramos con U-ON para que el administrador inicie las acciones necesarias directamente desde amoCRM, en lugar de reconstruir el proceso manualmente.
Armamos una única lógica: solicitud, selección, reserva, pago, documentos, salida y regreso del cliente para el próximo tour.
Agregamos secuencias de comandos de botones en la tarjeta de trato para que cada paso se complete más rápido y por igual para todo el equipo.

Lo que se decidió en el trabajo.

Tareas

Un botón para enviar un cliente a U-ON, un botón para solicitar documentos, un botón para arreglar el pago y un botón de retoque.
Tareas automáticas y recordatorios de reservas, pagos y próximas acciones del gestor.
Control claro de toda la ruta turística sin huecos entre sistemas.

Esqueleto del caso

Caso de una agencia de viajes con U-ON y una ruta de cliente automatizada

En esta página podrás mostrar además el esquema de integración con U-ON, las etapas de la transacción, botones en amoCRM, la lógica de reservas, pagos, documentos y escenarios de repetición de ventas después del viaje.

U-ON

Integración de la parte de contabilidad turística con amoCRM sin romper el contexto para el cliente y la aplicación.

Botones

Acciones rápidas dentro de una transacción: envío a U-ON, reserva, documentos, pago, tarea y señal al gestor.

Automatización

Ciclo completo desde la primera aplicación hasta la salida y regreso del cliente para el siguiente tour.