Case / flowers
Цветы опт и розница
Страница под цветочный бизнес с розничными и оптовыми заказами: быстрые продажи, сезонные пики, доставка, повторные заказы и работа с постоянной клиентской базой.
Что болит
Проблематика
- Часть заказов приходит быстро и требует реакции за минуты, особенно в пиковые даты.
- Опт и розница часто ведутся разными способами без общей картины по клиенту.
- Повторные покупки и напоминания о датах почти всегда недорабатываются.
Что собираем
Решение
- Заявки, каталог, доставка, статусы заказа и повторные продажи в одной системе.
- Сегментацию на розницу, опт, корпоративных клиентов и сезонные сценарии.
- Напоминания, шаблоны сообщений и контроль менеджеров или администраторов.
Что показать
Контент
- Быстрый маршрут клиента от сообщения до доставки.
- Как CRM помогает переживать сезонные перегрузки.
- Механику повторных заказов по датам и категориям клиентов.