Case / flowers

Цветы опт и розница

Страница под цветочный бизнес с розничными и оптовыми заказами: быстрые продажи, сезонные пики, доставка, повторные заказы и работа с постоянной клиентской базой.

Что болит

Проблематика

  • Часть заказов приходит быстро и требует реакции за минуты, особенно в пиковые даты.
  • Опт и розница часто ведутся разными способами без общей картины по клиенту.
  • Повторные покупки и напоминания о датах почти всегда недорабатываются.

Что собираем

Решение

  • Заявки, каталог, доставка, статусы заказа и повторные продажи в одной системе.
  • Сегментацию на розницу, опт, корпоративных клиентов и сезонные сценарии.
  • Напоминания, шаблоны сообщений и контроль менеджеров или администраторов.

Что показать

Контент

  • Быстрый маршрут клиента от сообщения до доставки.
  • Как CRM помогает переживать сезонные перегрузки.
  • Механику повторных заказов по датам и категориям клиентов.